Dada la situación excepcional de la crisis del Covidien-19, ofrecemos a nuestros clientes de empresa y autónomos la posibilidad de reducir a partir de hoy la potencia contratada y durante un periodo determinado de tiempo. Esta medida está pensada para casos en que la actividad productiva y económica ha disminuido y, por tanto, es oportuno rebajar la potencia eléctrica durante un periodo de tiempo. Una vez se devuelva a la normalidad, se podrá recuperar la potencia contratada originalmente y sin coste adicional para el cliente, ya que será Hidroeléctrica del Valira quien asumirá este gasto.

Nuestra intención es ofrecer esta opción a todos nuestros clientes, posibilidad que estamos planificando y solicitando a todas las empresas distribuidoras. Reducir la potencia está limitado a un período de un año, si bien PEUSA DISTRIBUCIÓN, la distribuidora de la mayoría de nuestros clientes, ha eliminado esta restricción dado el estado de alarma en el que nos encontramos.

Asimismo, seguimos a disposición de los usuarios con dificultades de pago para gestionar las obligaciones que tengan pendientes.

Puede solicitar la reducción de potencia temporal a través de nuestros canales no presenciales:

comercialitzacio@peusa.org

Teléfono gratuito de atención al cliente 900 373 884

Oficina Virtual para a trámites y consultas

www.peusa.org

PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE LA POSIBILIDAD DE REDUCIR POTENCIA PARA EMPRESAS Y AUTÓNOMOS:

¿Es necesario aportar documentación para hacer la disminución? No.

¿Tiene coste la disminución? No. A pesar de algunas distribuidoras cobran por este servicio 9,04 € + IVA, Hidroeléctrica del Valira no repercutirá a sus clientes.

¿Cuánto tarda en hacerse efectiva la reducción? Puede hacerse en el plazo máximo de 5 días si no hay que hacer ninguna actuación al contador. Si hay que hacer algún tipo de intervención en el contador, se podría ampliar a un plazo máximo de 15 días. De todos modos, y vista la excepcionalidad de la situación, gran parte de las distribuidoras están reduciendo estos plazos al mínimo indispensable.

¿Hay limitaciones de algunas distribuidoras para reducir y ampliar potencia en un periodo de tiempo inferior al año? Si, aunque son pocas las distribuidoras que no permiten hacer esta rebaja si ya se ha tramitado un cambio de potencia en los últimos 12 meses. Puede hacer la solicitud y le informaremos personalmente si está dentro de esta casuística.

¿Puedo reducir la potencia tanto como quiera? Depende del caso, nosotros aconsejamos mantener una potencia suficiente para que los aparatos eléctricos que continúan conectados durante el periodo de rebaja de potencia puedan funcionar con normalidad.

¿Es necesario aportar documentación para aumentar de nuevo la potencia? No si desea volver a la potencia que tiene,. Si se aumenta más, y sobrepasa la potencia máxima admisible informada para su suministro, si que sería necesaria documentación técnica.

¿Tiene coste volver a aumentar potencia? Las empresas distribuidoras cobran 9,04 € + IVA por la actuación en el contador y también los derechos de acceso que son de 19,70 € + IVA por kW a aumentar de nuevo. En caso de ser cliente de Hidroeléctrica del Valira, y como medir excepcional y de apoyo a la empresa y los autónomos, será la compañía que asumirá este coste para los suministros de hasta 15 kW de potencia contratada. Para el resto, asumiremos los gastos derivados de las actuaciones en el contador.

¿Y si tengo más de 15 kW de potencia contratada? En estos casos se puede reducir la potencia contratada de los períodos más caros (P1 y P2) y dejar el periodo valle (P3) con la potencia actual. De esta forma nos evitamos trámites y costes adicionales cuando queramos volver a la potencia actual y el ahorro sigue siendo importante.

Si no et vols perdre les últimes notícies…