Ante la situación excepcional que se está viviendo debido a la crisis del Coronavirus, PEUSA está trabajando de forma intensa para garantizar que todo el personal y también los clientes, tengan la máxima seguridad en las relaciones con la empresa. Por eso, queremos compartir las acciones que hemos impulsado de manera inmediata hasta día de hoy, así como las recomendaciones que consideramos relevantes que conozcas a efectos de seguir prestando nuestros servicios con normalidad.

Siguiendo las indicaciones de las autoridades sanitarias se han adoptado las siguientes medidas de prevención:

  • Nuestras oficinas presenciales permanecerán cerradas al público mientras se mantenga el estado de alarma activado por Covid-19.
  • Hemos limitado todas las reuniones de nuestros profesionales, así como los viajes por motivos laborales, especialmente en las zonas de máximo riesgo y hemos recomendado la utilización de la videoconferencia para las reuniones entre departamentos y con proveedores.
  • Hemos facilitado el teletrabajo en una parte de nuestros profesionales garantizando la continuidad del servicio y facilitando la conciliación laboral y familiar.
  • Se ha reforzado la atención de los canales no presenciales: Oficina Virtual, correo electrónico, web y redes sociales.

Canales no presenciales:

  • Puedes realizar todos los trámites y consultas a través de la Oficina Virtual.
  • Puedes enviarnos un mail a través de la web (www.peusa.org) o al buzón comercialitzacio@peusa.org.
  • Puedes llamar al teléfono gratuito 900 373 884 donde te atenderemos de 9 a 14h y de 15 a 17h de lunes a viernes.
  • Teléfono gratuito de averías 24 horas 900 373 057

Agradecemos tu colaboración y comprensión ante los protocolos de seguridad establecidos en respuesta a las medidas adoptadas por el Gobierno y las recomendaciones del Departamento de Salud.

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