Energía Activa es un nuevo producto que incluye un estudio personalizado que enviaremos periódicamente a todos nuestros clientes, donde se especifican sus datos de consumo eléctrico, muestra sus hábitos de consumo y ofrece posibilidades de optimizarlo para ahorrar y ganar eficiencia. El objetivo de este documento es ofrecer información adicional a la que consta en la factura, mostrada de manera fácil y entendible, para ayudar al usuario a tomar decisiones sobre su propio consumo eléctrico.

Nuestra voluntad es que nuestros clientes sean activos en la toma de decisiones relacionadas con su consumo de energía eléctrica y el uso que hacen. Por ejemplo, para decidir sobre cambio de tarifa, reducir la potencia contratada o sobre contratación de autoconsumo. “Queremos que nuestros clientes ganen protagonismo y puedan decidir dónde, cuándo y cómo consumir”, apunta Marcel Dorna, director general de Hidroeléctrica del Valira. “Por eso es necesario que tengan plena conciencia del uso que hacen de la energía y conozcan productos, consejos y recomendaciones para ahorrar”.

El informe contiene datos sobre la tarifa contratada, la evolución del consumo energético anual, un análisis de la potencia contratada y la realmente utilizada, así como las tarifas eléctricas disponibles y datos sobre el propio consumo de energía. Este nuevo producto, amplía la información recibida en la factura electrónica, y concentra todas las propuestas y servicios que puedan favorecer una mayor autonomía del cliente respecto a las decisiones que puede tomar sobre su consumo eléctrico.

En el informe inicial se incluyen consejos sencillos para ahorrar energía y recomendaciones para reducir la potencia contratada, en caso de que se tenga dada de alta una tarifa más elevada de la necesaria. Asimismo, se advierte sobre cómo proceder en caso de sobrepasar la potencia contratada, situación en la que no se aplica ninguna penalización. Desde el informe de Energía Activa también se podrán contratar productos que se adapten a las necesidades de cada usuario. En próximos informes se ampliará la información facilitada y se adaptará a la estacionalidad y necesidades de cada cliente.

Energía Activa es un servicio exclusivo y gratuito para los clientes que estén dados de alta en el servicio de factura electrónica y que tengan un mínimo de 6 meses de consumo. En marzo de 2019 se ha iniciado una prueba piloto para clientes domésticos con hasta 15 kW de potencia contratada y que se ampliará a los meses de verano. El informe se envía automáticamente a todos los clientes que tienen activo el servicio de factura electrónica y cumplen con las condiciones descritas anteriormente.

Para recibir los informes de Energía Activa debe tener activado el servicio de factura electrónica. Lo puede hacer en el siguiente enlace:

Si no et vols perdre les últimes notícies…